Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali in conformità alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al GDPR. Questa pagina spiega in modo semplice quali dati trattiamo, perché, con chi lavoriamo e come esercitare i tuoi diritti.
Il responsabile del trattamento è JBM Official, a Ginevra (vedi le note legali). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, usa il modulo di supporto o scrivi a contact@integramind.ch.
Trattiamo il minimo necessario: dati dell'account e del profilo tecnico (accesso e banca dati), il testo delle tue domande e, se li invii, le immagini o i documenti PDF da analizzare. Il tuo indirizzo e-mail serve per l'account, le notifiche tecniche e le risposte del supporto.
I pagamenti sono gestiti da Stripe: non conserviamo alcun dato della carta bancaria. Produciamo inoltre statistiche anonime e aggregate (argomenti più richiesti, lingua, tipo di piano e comune o età solo se li menzioni tu stesso): il testo delle tue domande e la tua identità non vi figurano.
I tuoi dati servono solo a fornire il servizio (risposte, analisi, abbonamento, supporto) e a migliorarlo in forma aggregata. I tuoi messaggi all'assistente sono elaborati automaticamente, senza lettura umana. Unica eccezione: se usi tu stesso il pulsante «Segnala questo messaggio», quel messaggio può essere esaminato dal nostro team per migliorare il servizio.
I testi che invii sono trattati separatamente dalla tua identità. Secondo le condizioni commerciali di OpenAI, le informazioni trasmesse tramite la sua API non sono usate per addestrare modelli pubblici. Le immagini e i documenti inviati sono elaborati in memoria, in tempo reale, e non sono concepiti per essere salvati in modo permanente sui nostri server. Gli scambi avvengono tramite canali cifrati (HTTPS). Il tuo indirizzo e-mail non è né venduto né affittato.
Le richieste che ci invii tramite il modulo di supporto (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono facoltativo, oggetto e messaggio) sono lette dal nostro team e inviate via e-mail, tramite Brevo, per gestire la tua richiesta.
Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera: Google (Firebase: banca dati e accesso), OpenAI (elaborazione delle domande da parte dell'IA), Render (server), Stripe (pagamenti) e Brevo (e-mail). Agiscono per nostro conto con garanzie contrattuali.
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di farli rettificare e di ottenerne la cancellazione. Per esercitare i tuoi diritti, usa il modulo di supporto o scrivi a contact@integramind.ch. Puoi anche rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Nell'app: Impostazioni, poi «Elimina il mio account». Questa azione elimina definitivamente il tuo profilo, le conversazioni, i messaggi importanti, i contatori di utilizzo e l'account di accesso. Se hai un abbonamento Premium, viene disdetto contemporaneamente, subito o alla fine del periodo pagato, a tua scelta.
Se hai disinstallato l'app o non vi hai più accesso, chiedi la cancellazione del tuo account tramite il modulo di supporto, indicando l'indirizzo e-mail del tuo account.
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Se usi l'assistente di aiuto del sito, il testo dei tuoi messaggi viene inviato al nostro server e poi a OpenAI per generare la risposta. Non inserire dati sensibili (password, numero di carta, documento d'identità). Non conserviamo il contenuto di queste conversazioni sui nostri server; OpenAI tratta i messaggi secondo le sue condizioni commerciali. All'apertura della chat si attiva una verifica di sicurezza (Cloudflare Turnstile).