Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au RGPD. Cette page explique, en termes simples, quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui nous travaillons et comment exercer vos droits.
Le responsable du traitement est JBM Official, à Genève (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de support ou écrivez à contact@integramind.ch.
Nous traitons le minimum nécessaire : des données de compte et de profil technique (connexion et base de données), le texte de vos questions et, si vous les envoyez, les images ou documents PDF à analyser. Votre adresse e-mail sert au compte, aux notifications techniques et aux réponses du support.
Les paiements sont traités par Stripe : nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire. Nous produisons aussi des statistiques anonymes et agrégées (sujets les plus demandés, langue, type de forfait, et commune ou âge seulement si vous les mentionnez vous-même) : le texte de vos questions et votre identité n'y figurent pas.
Vos données servent uniquement à fournir le service (réponses, analyses, abonnement, support) et à l'améliorer de façon agrégée. Vos messages envoyés à l'assistant sont traités automatiquement, sans lecture humaine. Seule exception : si vous utilisez vous-même le bouton « Signaler ce message », ce message peut être examiné par notre équipe pour améliorer le service.
Les textes que vous envoyez sont traités séparément de votre identité. Selon les conditions professionnelles d'OpenAI, les informations transmises via son API ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles publics. Les images et documents envoyés sont traités en mémoire, en temps réel, et ne sont pas conçus pour être enregistrés durablement sur nos serveurs. Les échanges passent par des canaux chiffrés (HTTPS). Votre adresse e-mail n'est ni vendue ni louée.
Les demandes que vous nous envoyez par le formulaire de support (nom, adresse e-mail, téléphone facultatif, sujet et message) sont lues par notre équipe et envoyées par e-mail, via Brevo, pour traiter votre demande.
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse : Google (Firebase : base de données et connexion), OpenAI (traitement des questions par l'IA), Render (serveur), Stripe (paiements) et Brevo (e-mails). Ils agissent pour notre compte avec des garanties contractuelles.
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire corriger et d'obtenir leur effacement. Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de support ou écrivez à contact@integramind.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Dans l'application : Réglages, puis « Supprimer mon compte ». Cette action efface définitivement votre profil, vos conversations, vos messages importants, vos compteurs d'utilisation et votre compte de connexion. Si vous avez un abonnement Premium, il est résilié en même temps, immédiatement ou à la fin de la période payée, selon votre choix.
Si vous avez désinstallé l'application ou n'y avez plus accès, demandez la suppression de votre compte via le formulaire de support, en indiquant l'adresse e-mail de votre compte.
Ce site utilise Google Analytics pour mesurer son audience, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau d'information. Vous pouvez refuser : le site fonctionne de la même façon. Vous pouvez aussi régler votre navigateur pour bloquer les cookies.
Si vous utilisez l'assistant d'aide du site, le texte de vos messages est envoyé à notre serveur, puis à OpenAI, pour générer la réponse. Ne saisissez pas de données sensibles (mot de passe, numéro de carte, pièce d'identité). Nous n'enregistrons pas le contenu de ces conversations sur nos serveurs ; OpenAI traite les messages selon ses conditions professionnelles. Une vérification de sécurité (Cloudflare Turnstile) s'active à l'ouverture du chat.