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Condizioni Generali di Utilizzo (CGU)

Il quadro normativo, i diritti di accesso e le quote di utilizzo di IntegraMind AI.

1. Chi siamo e cos'è il servizio

IntegraMind AI è un assistente tecnologico virtuale rigorosamente indipendente, gestito a Ginevra da JBM Official. Questo servizio non è affiliato allo Stato di Ginevra né alle autorità cantonali. Ti aiuta a comprendere meglio le procedure amministrative, basandosi su fonti normative pubbliche ginevrine, a titolo puramente indicativo.

2. Cosa non è il servizio

IntegraMind AI non fornisce consulenza legale, consulenza fiscale né decisioni amministrative ufficiali. Non può né convalidare né presentare un dossier al tuo posto. Le risposte dell'IA non hanno alcun valore giuridico o contrattuale: in caso di controversia o dubbio, fanno fede solo i documenti emessi dalle autorità o il parere di un avvocato.

3. Risposte dell'IA e tue responsabilità

Le risposte sono generate automaticamente. Possono essere incomplete, inesatte o non più aggiornate: verifica sempre le informazioni importanti sul sito ufficiale dell'autorità interessata.

Le bozze di lettere sono proposte. Devi rileggerle e approvarle e le usi sotto la tua esclusiva responsabilità. Non inviare documenti contenenti informazioni che non desideri condividere.

4. Piano gratuito e limiti di utilizzo

Il piano gratuito consente, a titolo indicativo, 5 messaggi di orientamento e 1 analisi di immagine al giorno. I limiti sono conteggiati per giorno di calendario e vengono azzerati ogni giorno a mezzanotte UTC (01:00 in inverno, 02:00 in estate, ora svizzera). Raggiunti i limiti, il servizio è sospeso fino all'azzeramento o al passaggio al piano Premium.

5. Abbonamento Premium

Il piano Premium costa 14.90 CHF al mese. Porta i limiti, a titolo indicativo, a 50 messaggi e 10 analisi di immagine al giorno e dà accesso a un modello avanzato per la redazione di lettere, le traduzioni e l'analisi di documenti.

Il pagamento è gestito da Stripe: IntegraMind AI non memorizza alcun dato della carta bancaria. L'abbonamento è fatturato mese per mese, senza durata minima. Se un rinnovo non va a buon fine, Stripe riprova il pagamento secondo le proprie regole e ricevi una notifica via e-mail. In caso di fallimento definitivo, il tuo account torna automaticamente al piano gratuito.

6. Disdetta e cancellazione dell'account

Puoi terminare l'abbonamento nelle impostazioni dell'app: «Elimina il mio account», poi «Elimina alla fine del periodo pagato». L'abbonamento non viene più rinnovato e i tuoi diritti Premium restano attivi fino alla fine del mese pagato. Se vuoi interrompere l'abbonamento mantenendo l'account, scrivici tramite il modulo di supporto.

La cancellazione dell'account elimina il tuo profilo, le conversazioni, i messaggi importanti e i contatori di utilizzo (vedi la pagina Protezione dei dati).

7. Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, l'editore non risponde delle decisioni prese o dei passi intrapresi sulla base delle risposte dell'IA, né delle interruzioni temporanee del servizio. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né ai diritti che la legge ti garantisce come consumatore.

8. Modifica delle condizioni

L'editore può modificare queste condizioni, ad esempio per tenere conto dell'evoluzione del servizio o della legge. Fa fede la versione pubblicata su questo sito.

9. Diritto applicabile e foro

Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori, il foro competente è Ginevra.