Die grundlegenden Infrastrukturdaten (technisches Benutzerprofil) werden auf den sicheren Servern unseres Subunternehmers Firebase (Google Cloud) gespeichert, die sich standardmässig in hochsicheren Rechenzentren in Westeuropa befinden.
IntegraMind AI integriert die Prinzipien des Datenschutzes durch Technikgestaltung (Privacy by Design) von Anfang an. Die dem Assistenten übermittelten Textströme werden bei der algorithmischen Verarbeitung nicht mit zivilen Identitätsdaten verknüpft. Der Austausch erfolgt über standardmässige verschlüsselte Kanäle (HTTPS).
Nein. Das System ist so konzipiert, dass Informationen segmentiert werden: Die KI-Engine verarbeitet die Anfrage isoliert, ohne automatische Abgleichung mit Ihren zivilen Identifikationsdaten (Name, AHV-Nr.), wodurch die Offenlegung personenbezogener Daten minimiert wird.
Nein, im normalen Betrieb nicht: Ihre Gespräche werden vollständig automatisiert verarbeitet, ohne menschliches Gegenlesen. Einzige Ausnahme: Wenn Sie selbst die Schaltfläche «Diese Nachricht melden» verwenden, kann diese Nachricht von unserem Team geprüft werden, um den Dienst zu verbessern.
In den Einstellungen löscht die Funktion «Mein Konto löschen» Ihr Profil, Ihre Gespräche, Ihre wichtigen Nachrichten und Ihre Nutzungszähler unwiderruflich aus unseren Datenbanken sowie Ihr Anmeldekonto. Haben Sie ein Pro-Abonnement, wird es gleichzeitig gekündigt, sofort oder am Ende der bezahlten Laufzeit, ganz nach Ihrer Wahl.
Nein. Unsere Infrastruktur nutzt die professionellen Kanäle (API) von OpenAI. Gemäss den professionellen Nutzungsbedingungen des Anbieters werden die über die API übermittelten Daten nicht für das Training von Modellen für die breite Öffentlichkeit verwendet.
Die zur visuellen Analyse übermittelten Bilder und Dokumente werden als temporärer Fluss im flüchtigen Arbeitsspeicher gesendet, um die Verarbeitung durch die KI zu ermöglichen. Sie sind nicht für eine dauerhafte Speicherung oder Archivierung auf unseren Servern bestimmt.
Der Herausgeber JBM Official setzt die ihm zur Verfügung stehenden angemessenen organisatorischen und technischen Massnahmen (TLS-Verschlüsselung, sichere Zugriffstoken) ein, um die Plattform gemäss den Sorgfaltspflichten des Schweizer Rechts zu schützen.
Einige unserer Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten: Google (Firebase: Datenbank und Anmeldung), OpenAI (KI-Verarbeitung Ihrer Fragen), Render (Server), Stripe (Zahlungen) und Brevo (E-Mails). Sie handeln in unserem Auftrag und mit vertraglichen Garantien. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wir erstellen ausschliesslich anonyme, aggregierte Statistiken (meistgefragte Themen, Sprache, Abo-Typ sowie Gemeinde oder Alter nur, wenn Sie diese selbst in Ihrer Nachricht nennen). Der Text Ihrer Fragen und Ihre Identität werden darin nicht gespeichert.
Alle Finanztransaktionen werden vollständig über die Plattform Stripe ausgelagert und verwaltet, dem weltweit führenden Anbieter für PCI-DSS-zertifizierte Zahlungen. Es werden keine Kreditkartendaten über die Infrastruktur von IntegraMind AI geleitet oder dort gespeichert.
Nein, das Premium-Abonnement wird monatlich abgerechnet, ohne Mindestlaufzeit. Um es zu beenden, öffnen Sie die Einstellungen, wählen Sie «Mein Konto löschen» und dann «Am Ende der bezahlten Laufzeit löschen»: Das Abonnement wird nicht mehr verlängert, und Ihre Premium-Rechte bleiben bis zum Ende des bezahlten Monats aktiv. Möchten Sie das Abonnement beenden, Ihr Konto aber behalten, schreiben Sie uns über das Support-Formular.
Der Standard-Plan beinhaltet ein unverbindliches Kontingent von 5 Textanfragen und 1 Bildanalyse pro Kalendertag. Der Zugriff auf bestimmte erweiterte Funktionen (wie das Entwerfen formeller Briefe) erfordert die Aktivierung des Premium-Plans.
Das Premium-Paket erhöht die Limits auf ein unverbindliches Maximum von 50 Textnachrichten und 10 Bildanalysen pro Tag und gibt Zugriff auf ein fortschrittliches Modell für das Verfassen von Briefen, Übersetzungen und die Analyse von Dokumenten.
Nein, Ihre Premium-Zugriffsrechte bleiben gemäss den Pro-Limits bis zum Ende des bereits bezahlten monatlichen Zeitraums aktiv und voll funktionsfähig.
Die Aktivierung erfolgt automatisiert durch sichere Kommunikation zwischen Stripe und unserem Server (Webhook). Die Statusänderung wird in der Regel im Hintergrund innerhalb weniger Augenblicke nach der Bankvalidierung wirksam.
Stripe wiederholt die Abbuchung nach eigenen Regeln, und Sie werden beim ersten Fehlschlag per E-Mail informiert. Schlägt die Verlängerung endgültig fehl, wechselt das Konto automatisch zurück zum kostenlosen Standard-Plan.
Ja, ein standardisierter und konformer Transaktionsbeleg, der als Zahlungsnachweis dient, wird nach jeder erfolgreichen monatlichen Abbuchung automatisch generiert und vom Stripe-Abrechnungssystem per E-Mail versendet.
Nein. IntegraMind AI ist ein streng unabhängiges Tool zur dokumentarischen Orientierung und Unterstützung des administrativen Verständnisses. Es ist nicht mit dem Kanton Genf oder der offiziellen Website ge.ch verbunden, beauftragt oder von diesen genehmigt.
Der Assistent ist so konfiguriert, dass er öffentliche Informationen zu Aufenthaltsbewilligungen (OCPM), Genfer Wohnungsfragen (Mietverträge, Verwaltungsregeln), kantonalen Steuern (GeTax) und lokalen Integrationsstrukturen zusammenfasst.
Sie fasst die öffentlichen dokumentarischen Anforderungen des Kantonalen Amtes für Bevölkerung und Migration je nach Nutzerkategorie (EU/EFTA oder Drittstaaten) übersichtlich zusammen und ordnet sie ein.
Nein. Der Assistent hat keinerlei Entscheidungs-, Bearbeitungs- oder offizielle Einreichungsbefugnis. Er dient lediglich dazu, die Strukturen öffentlicher Dokumente zu entschlüsseln, um Ihre persönlichen Schritte zu erleichtern.
Die Premium-KI analysiert Ihre Textdaten, um Briefentwürfe gemäss den Schweizer Korrespondenzkodizes zu formulieren. Bei diesen Texten handelt es sich um unverbindliche Vorlagen, die der Nutzer zwingend in eigener Verantwortung prüfen und validieren muss.
Ja. Der Assistent verfügt über sprachliche Verarbeitungsfunktionen, die es ihm ermöglichen, Anfragen zu interpretieren und klare Zusammenfassungen in fast allen international verwendeten Sprachen zu formulieren.
Nein, auf keinen Fall. Die Zusammenfassungen der KI haben keinen rechtlichen oder vertraglichen Wert. Bei offiziellen Verfahren, Streitigkeiten oder Zweifeln sind ausschliesslich die von den Behörden ausgestellten Dokumente und der Rat eines Anwalts massgebend.
Der Assistent stützt sich auf die Modellierung öffentlich zugänglicher Genfer Gesetzes- und Regulierungsdatenbanken. Der Nutzer wird jedoch gebeten, die Informationen im Falle jüngster Gesetzesänderungen zu überprüfen.
Bei Fragen zum aktuellen Geschehen (Amtsträger, Gebühren, Preise) führt der Assistent eine Websuche durch und nennt nach Möglichkeit seine Quellen. Er kann sich dennoch irren oder nichts finden: Prüfen Sie wichtige Angaben immer auf der jeweiligen offiziellen Website.
In der Sprache Ihrer letzten Nachricht. Ist sie unklar (sehr kurze Nachricht), verwendet der Assistent die in der App gewählte Sprache. IntegraMind ist auf Französisch, Englisch, Deutsch und Italienisch verfügbar.
Die Limits werden pro Kalendertag gezählt, nicht über gleitende 24 Stunden. Die Zurücksetzung erfolgt jeden Tag um Mitternacht UTC, das heisst um 01:00 Uhr im Winter und 02:00 Uhr im Sommer (Schweizer Zeit).
Die Verarbeitung von Nachrichten wird bis zur nächsten Zurücksetzung vorübergehend ausgesetzt. Bei dringendem Bedarf kann der Zugriff durch die Aktivierung des Premium-Plans sofort wiederhergestellt werden.
Um die Infrastruktur zu optimieren, beschränkt der Standard-Plan die Sichtbarkeit des Verlaufs auf die 3 zuletzt geöffneten Chats. Der Premium-Plan bietet Zugriff auf eine erweiterte Aufbewahrung Ihrer Arbeitssitzungen.
Das System integriert automatisierte Sicherheitsprotokolle. Wenn eine technische Anomalie oder ein Versuch zur Umgehung der Quotenbeschränkungen erkannt wird, wird die Sitzung unterbrochen, um die Stabilität des Servers zu wahren.
Nein. JBM Official verpflichtet sich, Ihre Daten niemals an Dritte zu verkaufen oder zu vermieten. Die elektronische Kommunikation beschränkt sich streng auf Dienstbenachrichtigungen oder den technischen Support.
Nein. Die Natur von KI-Modellen, die sichere Validierung von Sicherheitsquotas und der Zugriff auf Ihre Firestore-Daten erfordern eine aktive Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunk).
Die mobile App ist so entwickelt, dass sie sich nativ auf allen auf dem Markt befindlichen Smartphones integriert, die mit iOS- (Apple) und Android-Systemen (Google) ausgestattet sind.
Der technische Support ist zentralisiert: Sie können eine Supportanfrage an unser technisches Team senden, indem Sie das offizielle Formular ausfüllen, das direkt im Menü dieser Plattform verfügbar ist.
Tippen Sie unter einer Nachricht auf das Lesezeichen. Sie wird zu «Wichtige Nachrichten» (Menü oben links) hinzugefügt, wo Sie sie suchen, kopieren, das Gespräch wieder öffnen oder sie entfernen können. Sie bleibt auch erhalten, wenn Sie Ihren Verlauf löschen, und wird mit Ihrem Konto gelöscht.
Ja. Das Mikrofon schreibt, was Sie sagen, in der in der App gewählten Sprache (erlauben Sie beim ersten Mal den Mikrofonzugriff). Unter einer Antwort liest das Lautsprechersymbol sie laut vor; tippen Sie erneut, um die Wiedergabe zu stoppen.
Ja: Wählen Sie ein Bild aus Ihrer Galerie (oder nehmen Sie es mit der Kamera auf), und der Assistent analysiert es. Der Standard-Plan erlaubt 1 Analyse pro Tag, der Premium-Plan 10. Senden Sie keine Dokumente mit Informationen, die Sie nicht teilen möchten.
Öffnen Sie die Einstellungen (Zahnrad-Symbol) und wählen Sie die Sprache oder aktivieren Sie den Dunkelmodus. Die Einstellung gilt für die ganze App, auch für das Gespräch.